06-2010
Para que una Pyme pueda implementar un sistema de gastión de calidad , de forma eficaz, debe centrar su atención en los siguientes objetivos :
- Eliminar el trabajo inútil y las duplicidades .
- Trabajar para aumentar la rentabilidad : reducir los costes y, si es posible,mejorar los precios.
- Centrarse en prestar el servicio o la producción como objetivo a cumplir.
- Prevenir retrasos y errores .
- Gestionar bien las quejas.
Mejorar la comunicación con el entorno de la empresa .